Zwembad de Fakkel

Onvriendelijk en onprofessioneel personeel

Ons bezoek aan Zwembad de Fakkel in Ridderkerk was ronduit teleurstellend. Een badmeester vertelde mijn dochter van 9 dat zij “niet goed kon duiken”, terwijl zij drie officiële diploma’s heeft en veilig en zelfstandig zwemt. Volgens hem waren haar diploma’s “minder waard” omdat ze bij een ander zwembad zijn behaald. Toen ik aangaf dit te kunnen aantonen, noemde hij dat een “vreemd verhaal”. Deze opmerkingen hadden niets met veiligheid te maken, maar waren puur denigrerend. Het resultaat: een 9-jarig kind dat huilend aan de kant zat, omdat een volwassene haar zelfvertrouwen onderuit haalde. Toen wij aangaven ons niet welkom te voelen, reageerde de badmeester op een volstrekt ongepaste en respectloze manier. Een zwembad hoort een veilige en positieve plek te zijn voor kinderen. Hier was dat absoluut niet het geval. Kies liever voor een ander zwembad waar respect en professionaliteit wél vooropstaan.