"Top service"
Voor het eerst bij Blue Wellness geboekt in Leiden. Wat een heerlijke verwendag met alles erop en eraan moest worden, voor mijn dochter en mij, eindigde in een hectische race naar huis, omdat mijn man met ambulance was afgevoerd. Omdat we nog niet van al het betaalde gebruik hadden gemaakt, schreef ik hen een mail met de vraag om een voucher oid voor de nog openstaande faciliteiten ( diner en drankjes).
Tot mijn verbazing kreeg ik een supervriendelijke mail terug, waarin ze ons, na alle stress, de hele dag opnieuw aanboden!! Chapeau: ik noem dat geweldige service.
"Dissapointing customer service"
I have been multiple times to their facility in Leiden. It is beautiful and worthwhile. The only downside is the price (bit steep) and crowded (through out the day). The reason I gave now one star is that they have been closed in December and January (when we had another reservation). I have sent multiple emails to change it for now (Feb or March) when they re-opened but I got no reply. Upon calling them I was told that the reservation have expired and they cannot be reinstated (??). So it is 2 entrance tickets wasted (50 euro roughly paid) which were not honoured by the establishment because they were closed due to COVID.
"schoon, vriendelijk en verrassend!"
alles was super schoon! het uitzicht is spectaculair!
het restaurant zou wat gezelliger kunnen maar aardige bediening en goed eten maakten dit goed.
de muziek in de opgieting was wel wat storend, te dramatisch. reggae muziek zou leuker zijn. ha ha! verder prima!
"Klein maar luxe complex met veel wellnessopties"
Direct naast het station Leiden CS, vriendelijk personeel, betaalbaar maar kwalitatief goed. Veel wellnessfaciiliteiten voor een betaalbare prijs. Gaaf uitzicht, mooie relaxmogelijkheden, vriendelijk personeel Fijne extra’s mogelijk zoals massage en klankschalensessie.
