Thermen Holiday

Veel voor verbetering vatbaar

Onze eerste keer op deze locatie van de organisatie waar we er al heel wat gehad hebben. Korte samenvatting van onze ervaring. Om te beginnen de ontvangst was keurig, vriendelijke jonge dame. De kleedruimte was schoon, ruim en goed toegankelijk, ruimte 1. In het wellness complex vielen direct wat Z af ken op. De douches waren ruim, echter temperatuur van het water was slecht absoluut geen warme, behaaglijke straal. De straal was ook matig. Ook de shampoo, conditioner waren op 1 na allemaal leeg, wij waren er om 16:30 uur. Ook zijn deze de rest van de avond niet bijgevuld. Ook alle andere baden waren lauw warm, ook de bubbelbaden deze waren mijn inziens niet boven de 30 graden. Niet alleen wij vonden dat maar ook andere gasten die erin zaten. De vloeren waren behoorlijk nat en uitglijden behoorde zeker tot de mogelijkheid. Rond 20:40 zagen wij een jonge dame die de vloer reinigde/ dweilde met een machine. Wat hierbij opviel was dat zij zo van buiten met behoorlijke smerige sneakers de wellness ruimte betrad. Niet erg fris. De sauna’s waren wel op goede temperatuur. Absolute klasse en complimenten voor de saunamaster bij de opgietingen. Vriendelijk, kundig en maakt er ook een echte show van en een meer dan voortreffelijke opgieting(en) Deze man is een ware aanwinst voor hier. Het restaurant, de kaart was netjes, voldoende keuze, smaakvol en de gerechten zagen er ook goed uit en je bordje meer dan gevuld, wel in mijn ogen iets te prijzig. Met name de drankjes. Om met de drankjes af te sluiten, op de site staat te lezen dat men tot 21:30 uur nog een bittergarnituur, gebakje of iets kleins kon bestellen. En tot 22:00 uur nog een drankje. Nu wilde we dat wel en dat om 21:45, we stopten onze wellness ervaring speciaal om nog iets te drinken, echter kregen we te horen dat dit niet meer mogelijk was en dat het restaurant/bar om 21:45 sloot. Dit is niet wat op de site vermeld staat. We hadden ons speciaal al helemaal afgedroogd zodat we nog iets konden drinken. Op onze vraag waar we evt wel iets te drinken konden krijgen antwoorde men, bij de receptie, flesjes water a 4,95. Belachelijk. Bij de uitcheck werd mij gevraagd of alles naar wens was en heb ik dit ook gemeld dat dit een domper was op onze wellness ervaring hier. D Ook wilde ik contant afrekenen, maar kreeg te horen dat ik alleen kon pinnen, ik vroeg waar staat dit vermeld, kreeg als antwoord, op dit bordje wat de jonge dame, niet die van de ontvangst, van achter de balie tevoorschijn haalde. De dame gaf aan dit te zullen noteren, ben benieuwd of ze dit ook echt gedaan heeft. Zou hier graag nog eens terug willen komen of te zien dat men hier iets mee gedaan heeft. En anders gaan we weer naar Bleiswijk of de Zwaluwhoeve. HvE (Mysterie Guest)