Recensies Monkey Town Delft

Domste monkeytown voor onze kinderen

Hier draait het alleen om geld binnen te halen niets anders!!! Kinderen mogen geen kinderen zijn. Noch een flesje water mee te nemen voor medicatie. BAHHHBAHHBAAHHH! En de oude wijf als politie agent , schei uit! Never nooit!!!

Reageer op deze review

WAARSCHUWING: Zet geen stap binnen bij Monkey Town Delft – dit is geen speelparadijs, dit is een nachtmerrie!

Vandaag geweest, en ik heb serieus spijt dat ik deze plek überhaupt heb uitgeprobeerd. Ik wilde mijn kinderen iets anders bieden dan de vertrouwde Funzone of Monkey Town Rijswijk, maar dit was echt een ramp van begin tot eind.

Parkeren? In een woonwijk, ver lopen met kleine kinderen – al meteen een slecht begin. Binnen? Vies, ongeorganiseerd en onprofessioneel. De toiletten stonken en waren ronduit smerig. Bestelling van wat simpele patat en limonade? Moest erbij blijven staan wachten, geen enkel systeem, geen trilkastje zoals het wél hoort. En ja hoor, het eten was koud. Hoe krijg je het voor elkaar?

Maar toen kwam het echte dieptepunt. Tijdens het eten kwam de “manager” – een bijzonder onbeschofte vrouw zonder fatsoen of mensenkennis – mij aanspreken omdat de Bumba-drinkfles van mijn 2-jarige dochter op tafel stond. Let wel: gevuld met limonade die ik bij hén had gekocht. Mijn dochter kan nog niet goed uit een beker drinken, en 5 minuten eerder had ze al een beker laten omvallen. Natuurlijk géén servet gekregen, dus moest ik zelf op zoek naar iets. Een schoonmaakkar stond al ruim een uur in de weg, en daar lag een doekje dat ik heb gepakt. Doe ik jullie werk ook nog.

En dan… in plaats van me even normaal aan te spreken, begon ze me op een vijandige toon de les te lezen. Toen ik haar op haar plek zette en vroeg afstand te houden, haalde ze een potige collega erbij – iemand die zogenaamd ‘versterking’ moest zijn om mij weg te zetten alsof ik de orde verstoorde. Pardon?! Ik ben een betalende ouder met jonge kinderen, géén crimineel.

Deze plek is een grote vieze, onveilige en klantonvriendelijke puinhoop. Geen greintje kindvriendelijkheid, nul pedagogisch besef, personeel dat liever strijd voert dan service levert. Jullie zouden je diep moeten schamen.

En bespaar me jullie standaard copy-paste reactie zoals bij andere reviews. Jullie kennen de klachten maar kiezen ervoor niks te veranderen. Ik hoop oprecht dat deze vestiging gesloten wordt, dat zou pas écht in het belang van kinderen zijn.

Nooit. Meer. Hier.

Reageer op deze review

Slecht geld klopperij

Wat een slechte sfeer zeg! Draait alleen nog maar om geld binnen te krijgen!
De entree is niet normaal duur voor 3 kinderen zit je al bijna aan de €33. Zit je aan een tafel lopen er van die boa’s die denken dat ze politie angentje zijn met de oortje in alleen maar om te kijken of je nix qua eten en drinken bij je heb! Me zoon van 1.5 had ze eigen fles komt er een boa langs of je haalt het weg of ik zet het weg en je krijgt het aan het einde weer terug!! Nou nooit meer hier wat een gekke werk hier zeg!

Reageer op deze review

Respectloos personeel

Personeel schoffeert moeder die baby aan voeden is.

Reageer op deze review

Verkeerde routebeschrijving

De routebeschrijving is verkeerd op Google Maps en hun website, je wordt via de woonwijk gestuurd naar een te kleine parkeerplaats die vaak vol is waardoor men in de woonwijk parkeert en daar parkeeroverlast creërt.

Beter is om via de Rijksstraatweg te rijden, daar is een grote & gratis parkeerplaats en kan je dichterbij parkeren.

Reageer op deze review

Een geweldige binnenspeeltuin voor kinderen!

Mijn kinderen hebben echt genoten!! Wat een leuke binnenspeeltuin is dit. Er is hier genoeg keuze wat betreft eten, veel meer dan alleen maar patat en alles is hier lekker schoon.

Reageer op deze review

Geweldige plek voor de kinderen!!

Fantastische plek!!!gezellig personeel wat de boel schoon en veilig houd!!
En zeer behulpzaam.
Ik snap werkelijk niet dat er slechte recensies geplaatst worden zonder het besproken te hebben.
Top plek dus.

Reageer op deze review

Geen ster waard!

Wat een verschrikkelijke manager die niet de juiste vaardigheden beheerst om de functie uit te kunnen oefenen. Bespaar jezelf de moeite en kom absoluut niet naar monkey town Delft.
Meneer de manager die o.a. staat te schreeuwen tegen 4-jarigen?? Voor ons nooit meer!

Reageer op deze review

Te duur

Speeltuin is prima maar je moet er niks eten...prijzen zijn schandalig en het eten is niet lekker.

Reageer op deze review

Leuk speelparadijs maar het moet echt anders

Een leuk uitgebreid speelparadijs, veel toezicht.

Binnenkomst is drama.. ruim een half uur in dr rij moeten wachten terwijl we gereserveerd hadden voor een kinderfeestje. 1 kassa.. volgens medewerker omdat iedereen geregistreerd moet worden, maar dit was 2 sec. Werk. Moet echt anders..

Reageer op deze review

Fijne middag spelen

Groot. Overzichtelijk. En veel gratis parkeerplaatsen

Reageer op deze review

Onbeschoft personeel tijdens kinderfeestje

Vandaag een feestje hier gegeven. Ten eerste is de locatie en de accomodaties voor de kinderen top! Ook de eigen zaaltjes die je kan huren zijn fijn MAAR als ik 350 euro voor 3 uurtjes neer leg verwacht ik wel iets meer service of in ieder geval vriendelijker personeel.
Ten eerste vroeg ik heel normaal een een zeer onbeschofte jongeman of de kamer waar we zaten afgeruimd kon worden ( dienbladen, taart bordjes etc). Dit omdat dit in andere monkeytowns wel gedaan wordt, tenminste er loopt iemand rond die af en toe de tafels afneemt die heb ik hier de gehele dag bij ons niet gezien! Het antwoord van deze jongen was zeer onbeschoft; hij werkt niet bij een andere monkeytown en ik kreeg zelf een vuilniszak mee! Daarnaast als je een normale vraag stelde zeer onaardig te woord gestaan. Ik kan me voorstellen dat je de 100 kinderen per dag zat raakt en je werk niet leuk vindt maar als ik 350 neerleg verwacht ik normaal te woord gestaan te worden! Ook het eten was om 16.15/16.30 besteld maar werd om 16 uur zo op tafel gegooid! Heel onbeschoft maar vooral 2,50
Voor een bakje met 5 patatjes? Heel bijzonder hoe dit in andere vestigingen van jullie toch meer service gericht js, erg jammer van jullie locatie want had hier graag nog is terug gekomen!

Reageer op deze review

Schoon en netjes

Alles ziet er schoon en netjes uit.
De kindjes vermaken zich hier uitstekend!!

Reageer op deze review

Ontzettend groot en fitness voor ouders

Er is echt veel te doen en er is een gratis fitnessstuk voor ouders.

Reageer op deze review

Leuke dag voor kinderen

Veel te doen

Reageer op deze review

Personeel

Kom hier niet naartoe als je kind morst, knoeit, speelt met papier of een bal uit de ‘ballenbak’ pakt. ‘Rommel’ in welke vorm dan ook wordt bestraft zoals ze dat alleen in een dictatuur kunnen. Maar hun smerige toiletten schoonmaken is dan weer niet belangrijk. Bijzonder.

--------
Reactie van Monkey Town Delft
--------
Wat vervelend dat u het bezoek zo ervaren heeft. De situatie zoals door u beschreven, ligt ver van zoals wij de situatie zelf ervaren hebben. We hebben u via Google Reviews, waar u ook een bericht heeft geplaatst, uitgenodigd om telefonisch met een andere eigenaar in gesprek te gaan. Hiervoor moest u ons uw telefoonnummer mailen. Helaas hebben wij op het moment van schrijven nog geen reactie mogen ontvangen.

Reageer op deze review

Veelzijdig

Zowel voor ouders als kinderen zeer veelzijdig, waar ook nog eens fitness en fatsoenlijke horeca zijn.

Reageer op deze review