Monkey Town Delft

GEEN AANRADER!!!

Onlangs brachten wij een bezoek aan Monkey Town Delft, maar helaas werd dit een zeer teleurstellende ervaring. Mijn vriendin had speciaal voor haar 2-jarige dochter een kan siroop aangeschaft bij de horeca, maar omdat haar dochtertje nog niet goed uit een gewone beker kan drinken, werd de siroop overgeschonken in haar eigen bidon. Dit bleek blijkbaar een probleem te zijn. Tot onze verbazing werd ons direct medegedeeld dat het niet toegestaan was om uit een eigen bidon te drinken, ondanks dat de inhoud ervan gewoon op het terrein was gekocht. Toen wij probeerden uit te leggen dat het om een peuter ging die nog niet goed uit een beker kan drinken, werd er bijzonder onvriendelijk gereageerd. De medewerkster verhief zelfs haar stem en begon te schreeuwen terwijl er kinderen in de buurt waren. Dit vonden wij absoluut ongepast en allesbehalve professioneel. Deze houding is niet alleen klantonvriendelijk, maar getuigt ook van weinig begrip voor jonge kinderen en hun behoeften. Het lijkt erop dat men hier meer geïnteresseerd is in het strikt handhaven van regels dan in het bieden van een fijne ervaring voor gezinnen. Het kindvriendelijke karakter waar Monkey Town mee adverteert, hebben wij in Delft helaas niet teruggezien. Voor ons was dit dan ook de eerste én de laatste keer dat wij deze vestiging hebben bezocht. Wij raden andere ouders aan om eerder uit te wijken naar alternatieven zoals Monkey Town Rijswijk of Funzone, waar de sfeer aanzienlijk vriendelijker is en het personeel wél meedenkt met jonge gezinnen.

Domste monkeytown voor onze kinderen

Hier draait het alleen om geld binnen te halen niets anders!!! Kinderen mogen geen kinderen zijn. Noch een flesje water mee te nemen voor medicatie. BAHHHBAHHBAAHHH! En de oude wijf als politie agent , schei uit! Never nooit!!!

WAARSCHUWING: Zet geen stap binnen bij Monkey Town Delft – dit is geen speelparadijs, dit is een nachtmerrie!

Vandaag geweest, en ik heb serieus spijt dat ik deze plek überhaupt heb uitgeprobeerd. Ik wilde mijn kinderen iets anders bieden dan de vertrouwde Funzone of Monkey Town Rijswijk, maar dit was echt een ramp van begin tot eind. Parkeren? In een woonwijk, ver lopen met kleine kinderen – al meteen een slecht begin. Binnen? Vies, ongeorganiseerd en onprofessioneel. De toiletten stonken en waren ronduit smerig. Bestelling van wat simpele patat en limonade? Moest erbij blijven staan wachten, geen enkel systeem, geen trilkastje zoals het wél hoort. En ja hoor, het eten was koud. Hoe krijg je het voor elkaar? Maar toen kwam het echte dieptepunt. Tijdens het eten kwam de “manager” – een bijzonder onbeschofte vrouw zonder fatsoen of mensenkennis – mij aanspreken omdat de Bumba-drinkfles van mijn 2-jarige dochter op tafel stond. Let wel: gevuld met limonade die ik bij hén had gekocht. Mijn dochter kan nog niet goed uit een beker drinken, en 5 minuten eerder had ze al een beker laten omvallen. Natuurlijk géén servet gekregen, dus moest ik zelf op zoek naar iets. Een schoonmaakkar stond al ruim een uur in de weg, en daar lag een doekje dat ik heb gepakt. Doe ik jullie werk ook nog. En dan… in plaats van me even normaal aan te spreken, begon ze me op een vijandige toon de les te lezen. Toen ik haar op haar plek zette en vroeg afstand te houden, haalde ze een potige collega erbij – iemand die zogenaamd ‘versterking’ moest zijn om mij weg te zetten alsof ik de orde verstoorde. Pardon?! Ik ben een betalende ouder met jonge kinderen, géén crimineel. Deze plek is een grote vieze, onveilige en klantonvriendelijke puinhoop. Geen greintje kindvriendelijkheid, nul pedagogisch besef, personeel dat liever strijd voert dan service levert. Jullie zouden je diep moeten schamen. En bespaar me jullie standaard copy-paste reactie zoals bij andere reviews. Jullie kennen de klachten maar kiezen ervoor niks te veranderen. Ik hoop oprecht dat deze vestiging gesloten wordt, dat zou pas écht in het belang van kinderen zijn. Nooit. Meer. Hier.

Slecht geld klopperij

Wat een slechte sfeer zeg! Draait alleen nog maar om geld binnen te krijgen! De entree is niet normaal duur voor 3 kinderen zit je al bijna aan de €33. Zit je aan een tafel lopen er van die boa’s die denken dat ze politie angentje zijn met de oortje in alleen maar om te kijken of je nix qua eten en drinken bij je heb! Me zoon van 1.5 had ze eigen fles komt er een boa langs of je haalt het weg of ik zet het weg en je krijgt het aan het einde weer terug!! Nou nooit meer hier wat een gekke werk hier zeg!

Respectloos personeel

Personeel schoffeert moeder die baby aan voeden is.