Sprookjeshof

"Een teleurstelling voor opa en oma en de kleinkinderen"

Ik ben teleurgesteld in het sprookjeshof. Mijn ouders zijn gisteren met de kleinkinderen naar het sprookjeshof gegaan. Net zo als wij vroeger als kind altijd met ze mee gingen om daar te spelen. Ik heb daar leuke herinderingen als kind en kwam er vaak met mijn ouders. Mijn ouders zijn niet met computers opgegroeid en hebben zich bij de deur gemeld om een kaartje te kopen. Zo als ze altijd deden.... Wat bleek ze moesten hun tickets online kopen. Aan de deur was niet mogelijk en opa en oma kwamen met hun kleinkinderen niet binnen. De medewerker gaf aan dat ze het beleid niet had bedacht maar dat je er zonder online ticket gewoon niet in komt. Een uitzondering maken was niet mogelijk. Daar stonden 2 teleurgestelde kinderen van 5 en 8...... ga je zo met je klanten om? Uiteindelijk hebben de kinderen bij het zeeaquarium in Delfzijl gelukkig alsnog een leuke dag gehad maar ik vind hier wel wat van. Ik vind het raar dat het onmogelijk is om gewoon een ticket bij de deur te kopen. Niet iedereen is met een computer opgegroeid en hierdoor kunnen ouderen niet meer naar het park met hun kleinkinderen zonder hulp. Ook de manier waarop ze de deur was geweigerd was niet klantvriendelijk. zeker van een wat oudere medewerkster verwacht je wel wat empatie. Als ik de verassing van mijn vader had geweten en had geweten dat je geen kaartje bij de kassa kunt kopen had ik mijn ouders geholpen en voor hun online tickets gekocht zo als ik ze vaak help met de computer. Mijn vader was teleurgesteld en zei nog dat het ondanks de vakantie helemaal niet druk was op de parkeerplaats. dat verbaasd me niks als je zo met je oudere klanten omgaat. Daarbij loop je zeker als het niet druk is inkomsten mis. want opa's geven veel geld uit om hun kleinkinderen te verwennen. Wij voelen ons er niet meer welkom, we gaan in het vervolg wel naar het dino park in Wedde, Nienoord, of Appelscha.

Ik ben teleurgesteld in het sprookjeshof.
Mijn ouders zijn gisteren met de kleinkinderen naar het sprookjeshof gegaan. Net zo als wij vroeger als kind altijd met ze mee gingen om daar te spelen. Ik heb daar leuke herinderingen als kind en kwam er vaak met mijn ouders.
Mijn ouders zijn niet met computers opgegroeid en hebben zich bij de deur gemeld om een kaartje te kopen. Zo als ze altijd deden.... Wat bleek ze moesten hun tickets online kopen. Aan de deur was niet mogelijk en opa en oma kwamen met hun kleinkinderen niet binnen. De medewerker gaf aan dat ze het beleid niet had bedacht maar dat je er zonder online ticket gewoon niet in komt. Een uitzondering maken was niet mogelijk. Daar stonden 2 teleurgestelde kinderen van 5 en 8...... ga je zo met je klanten om?

Uiteindelijk hebben de kinderen bij het zeeaquarium in Delfzijl gelukkig alsnog een leuke dag gehad maar ik vind hier wel wat van.
Ik vind het raar dat het onmogelijk is om gewoon een ticket bij de deur te kopen. Niet iedereen is met een computer opgegroeid en hierdoor kunnen ouderen niet meer naar het park met hun kleinkinderen zonder hulp. Ook de manier waarop ze de deur was geweigerd was niet klantvriendelijk. zeker van een wat oudere medewerkster verwacht je wel wat empatie.

Als ik de verassing van mijn vader had geweten en had geweten dat je geen kaartje bij de kassa kunt kopen had ik mijn ouders geholpen en voor hun online tickets gekocht zo als ik ze vaak help met de computer. Mijn vader was teleurgesteld en zei nog dat het ondanks de vakantie helemaal niet druk was op de parkeerplaats. dat verbaasd me niks als je zo met je oudere klanten omgaat. Daarbij loop je zeker als het niet druk is inkomsten mis. want opa's geven veel geld uit om hun kleinkinderen te verwennen.

Wij voelen ons er niet meer welkom, we gaan in het vervolg wel naar het dino park in Wedde, Nienoord, of Appelscha.

"Leuk dagje uit!"

Het was een geslaagd dagje voor mijn kids van 2 en 5!

Het was een geslaagd dagje voor mijn kids van 2 en 5!

"Aanrader"

Binnenspeeltuin is de toegangsprijs al waard. Sprookjesgedeelte is gedateerd. De buitenspeeltuin is zeker voldoende.

Binnenspeeltuin is de toegangsprijs al waard. Sprookjesgedeelte is gedateerd. De buitenspeeltuin is zeker voldoende.

"Gebroeders Grimm hadden toch gelijk!"

Gebroeders Grimm hadden het toch juist Mijn vorige recensie heb ik geschreven, omdat ik erg teleurgesteld was over de wijze waarop mijn vrouw en ik behandeld waren door de bedrijfsleiding van het Sprookjeshof. Mijn verhaal had ik echter ook gemaild naar de nieuwe eigenaar van het park. Al de volgende dag mocht ik via de mail een buitengewoon sympathieke reactie ontvangen. Een reactie waaruit bleek dat hij het oprecht vervelend vond dat wij op het park onheus waren bejegend en hij bood zijn excuses voor het voorval aan. Omdat ik een dergelijke reactie bijzonder kan waarderen, aanvaardde ik uiteraard zijn excuses en heb ik zijn genereuze aanbod voor het vieren van de verjaardag van onze zoon op zijn park geaccepteerd. Onze zoon, de neefjes en de nichtjes waren door het dolle heen, toen zij hoorden dat wij alsnog een dag op het park zouden doorbrengen. Het mocht een fantastische dag worden! Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen. Onze komst was reeds geprogrammeerd in de kassa en na het betalen van het afgesproken bedrag begaven we ons volwassenen richting binnenruimte. De kinderen waren reeds uit het zicht verdwenen. Slechts uit herkenbaar vrolijk gejoel konden we opmaken op welke toestellen zij zich bevonden. Zo zou het de hele middag gaan. De twee kannen limonade, die in het arrangement zaten, werden er vijf om de verhitte lijfjes van de nodige verkoeling en vocht te voorzien. Alles werd bezocht, beklommen en bespeeld. Zonder moeite werd regelmatig de lange trap bij de eveneens lange gele glijbaan getrotseerd, de vulkaan werd door ervaren ‘bergbeklimmers’ overwonnen en de vele kinderboerderijdieren werden liefdevol geknuffeld en geaaid. Ook ooms en tantes durfden toe te geven aan hun innerlijke kindgevoelens en trapten trots rondjes over rails in een helikoptereendje. Hand in hand met de jongsten liepen oma’s en opa’s trots door de sprookjestuin van weleer en vertelden graag de verhalen. De kleintjes genoten van de sprookjes, die duidelijk hun archetypische invloed en balans tussen anima en animus projecteerden op het onbewuste in de nog in ontwikkeling zijnde breintjes. In het afgesproken arrangement zat ook voor de hele groep een frietje met een snack. De keuze moest eigenlijk gemaakt worden tussen een kroket en een frikadel, maar zonder enige moeite werden de vegetariërs onder ons voorzien van een beestvrije hap. De verzorging door de medewerkers was hartelijk, meedenkend en opgewekt, zoals we kennen van het Sprookjeshof. Op adequate wijze werd de ‘picknickplaats’ in de binnenhal schoongehouden en opgeruimd. Zelfs toen mijn zoon wat ongelukkig was gevallen en een pijnlijke plek op zijn rug had, snelde een medewerker naar hem toe met een coldpack, legde deze op de zere plek en sprak hem troostend toe. De pijn verzachtte hierdoor snel. Kan echter ook zijn door het gratis ijsje dat hij van haar kreeg! Concluderend kan ik stellen, dat het Sprookjeshof een fantastische plek is om met een grote groep een feestje te vieren. Het ‘eerste’ contact met de geüniformeerde bedrijfsleidster met baret was teleurstellend, maar het park in het geheel is als vanouds en met een bevlogen nieuwe eigenaar die nog vele mooie plannen heeft zal het Sprookjeshof hopelijk nog decennialang gloriëren. Het mooiste compliment komt van een driejarig nichtje, dat aan het eind van de dag plaatsnam op een plek tussen de toestellen, als zijnde een koningin die standvastig vanaf haar troon haar volk toesprak. Zij sprak aldus: “ Ik ga niet weg. Ik blijf hier…..dit is nu mijn huis!” De gebroeders Grimm hadden toch gelijk….sprookjes lopen goed af! Medewerkers bedankt voor de goede zorgen en Tjebbe…..behoud het goede en maak het mooier daar waar nodig!

Gebroeders Grimm hadden het toch juist
Mijn vorige recensie heb ik geschreven, omdat ik erg teleurgesteld was over de wijze waarop mijn vrouw en ik behandeld waren door de bedrijfsleiding van het Sprookjeshof. Mijn verhaal had ik echter ook gemaild naar de nieuwe eigenaar van het park. Al de volgende dag mocht ik via de mail een buitengewoon sympathieke reactie ontvangen. Een reactie waaruit bleek dat hij het oprecht vervelend vond dat wij op het park onheus waren bejegend en hij bood zijn excuses voor het voorval aan. Omdat ik een dergelijke reactie bijzonder kan waarderen, aanvaardde ik uiteraard zijn excuses en heb ik zijn genereuze aanbod voor het vieren van de verjaardag van onze zoon op zijn park geaccepteerd. Onze zoon, de neefjes en de nichtjes waren door het dolle heen, toen zij hoorden dat wij alsnog een dag op het park zouden doorbrengen. Het mocht een fantastische dag worden!
Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen. Onze komst was reeds geprogrammeerd in de kassa en na het betalen van het afgesproken bedrag begaven we ons volwassenen richting binnenruimte. De kinderen waren reeds uit het zicht verdwenen. Slechts uit herkenbaar vrolijk gejoel konden we opmaken op welke toestellen zij zich bevonden. Zo zou het de hele middag gaan. De twee kannen limonade, die in het arrangement zaten, werden er vijf om de verhitte lijfjes van de nodige verkoeling en vocht te voorzien. Alles werd bezocht, beklommen en bespeeld. Zonder moeite werd regelmatig de lange trap bij de eveneens lange gele glijbaan getrotseerd, de vulkaan werd door ervaren ‘bergbeklimmers’ overwonnen en de vele kinderboerderijdieren werden liefdevol geknuffeld en geaaid. Ook ooms en tantes durfden toe te geven aan hun innerlijke kindgevoelens en trapten trots rondjes over rails in een helikoptereendje. Hand in hand met de jongsten liepen oma’s en opa’s trots door de sprookjestuin van weleer en vertelden graag de verhalen. De kleintjes genoten van de sprookjes, die duidelijk hun archetypische invloed en balans tussen anima en animus projecteerden op het onbewuste in de nog in ontwikkeling zijnde breintjes.
In het afgesproken arrangement zat ook voor de hele groep een frietje met een snack. De keuze moest eigenlijk gemaakt worden tussen een kroket en een frikadel, maar zonder enige moeite werden de vegetariërs onder ons voorzien van een beestvrije hap. De verzorging door de medewerkers was hartelijk, meedenkend en opgewekt, zoals we kennen van het Sprookjeshof. Op adequate wijze werd de ‘picknickplaats’ in de binnenhal schoongehouden en opgeruimd. Zelfs toen mijn zoon wat ongelukkig was gevallen en een pijnlijke plek op zijn rug had, snelde een medewerker naar hem toe met een coldpack, legde deze op de zere plek en sprak hem troostend toe. De pijn verzachtte hierdoor snel. Kan echter ook zijn door het gratis ijsje dat hij van haar kreeg!
Concluderend kan ik stellen, dat het Sprookjeshof een fantastische plek is om met een grote groep een feestje te vieren. Het ‘eerste’ contact met de geüniformeerde bedrijfsleidster met baret was teleurstellend, maar het park in het geheel is als vanouds en met een bevlogen nieuwe eigenaar die nog vele mooie plannen heeft zal het Sprookjeshof hopelijk nog decennialang gloriëren. Het mooiste compliment komt van een driejarig nichtje, dat aan het eind van de dag plaatsnam op een plek tussen de toestellen, als zijnde een koningin die standvastig vanaf haar troon haar volk toesprak. Zij sprak aldus: “ Ik ga niet weg. Ik blijf hier…..dit is nu mijn huis!”
De gebroeders Grimm hadden toch gelijk….sprookjes lopen goed af! Medewerkers bedankt voor de goede zorgen en Tjebbe…..behoud het goede en maak het mooier daar waar nodig!

"Sprookjes werkelijkheid in 'nieuw' sprookjeshof"

Sprookjes werkelijkheid in Sprookjeshof Zuidlaren. Reeds vele decennia genieten kinderen van de sprookjes in ons mooie dorp Zuidlaren. De familie Tolner bezorgde, samen met de medewerkers, ons onvergetelijke dagen. Iedereen wist dat de sprookjes natuurlijk niet echt waren. Sneeuwwitje bestaat niet, heksen bestaan niet. Of toch? Sinds, na veel ellende voor de familie Tolner, het park over is genomen en er ook nieuwe bedrijfsleiding aanwezig is, lijken echter de sprookjes werkelijkheid te zijn geworden. Zo mochten wij vandaag ervaren. Kaya gaf aan graag zijn verjaardag te willen vieren in het Sprookjeshof. Op de internetsite van het sprookjeshof staat een arrangement met de naam ‘kinderfeestje.’ Er staat, ik citeer, “toegangsprijzen voor kinderfeestjes pp minimaal 8 personen, waarvan 6 kinderen.” Er komen op het feestje van Kaya 22 personen, waarvan 8 kinderen. Naar onze mening voldoen wij dus ruimschoots aan het criterium en hebben arrangement 4 uitgekozen, zodat iedereen 2x drinken krijgt en als afsluiting een frietje. Prijs per persoon 12 euro. Totaalprijs zou dan worden 264 euro. Een aanzienlijk bedrag! Omdat er ook 6 opa’s en oma’s komen, die slechts aan een tafel hun kroost in de verte zullen gaan gadeslaan, genietend van de kleinkinderen en het kopje koffie, wilden Diana en ik in overleg gaan met het sprookjeshof om te kijken of we iets aan de prijs konden doen. Immers, opa’s en oma’s komen niet glijden, wipwappen, een klimwand trotseren of een balletje slaan op de midgetgolf die nog niet afgebouwd is. Vol goede moed stapten wij het etablissement binnen en vanaf dat moment werden wij een sprookje ingetrokken. Een zeer vriendelijke vrouw, speciaal voor vandaag gekleed in militair tenue in het kader van het bevrijdingsfestival Zuidlaren 2017 (baret zat niet goed), verwelkomde ons en bood ons een mooie rode appel (ok, koffie) aan. Wij deden ons verhaal en al snel werd duidelijk dat er niet te onderhandelen viel. Sterker nog, ze liet ons weten niet achter haar eigen tekst op de internetsite te staan, want in ons geval was er toch echt geen sprake van een kinderfeestje. Dat opa’s en oma’s (70+) niet gebruik willen maken van een klimwand, de glijbaan of alle andere vele attracties, was niet haar probleem. Dat is de keuze van de mensen zelf, de mogelijkheden zijn er wel. Nee, geen kinderfeestje, maar, zo sprak ze, er dienen losse kaarten gekocht te worden a 9,50 euro per stuk. Arrangement onmogelijk! Van de rode appel hadden we ondertussen een hapje genomen (het aangeboden kopje koffie was opgedronken). Lief zei ze dat opa’s en oma’s wel een 65+korting van 2 euro konden krijgen. Scheelt toch 6x2 euro! Een snelle rekening laat het volgende zien: Arrangement 22x 14 euro= 264 euro (iedereen 2x drinken en frietje) Sprookjesvoorstel: 10 rittenkaart 87,50 euro 6x 65+ à 7,50 = 45 euro 6x 9,50 = 57 euro 14x 5 euro = 70 euro ( 2 consumpties volwassene, voor kinderen zelf meenemen) Totaalbedrag= 260 euro Conclusie, het door ons te moeten betalen bedrag is nagenoeg gelijk. Een bakje friet wordt niet gegund. Een groep van 22 mensen, die als het goed zou bevallen ongetwijfeld terug zou komen, die hun goede ervaringen aan vrienden zouden doorvertellen…..maar nee, het is geen kinderfeestje. Kaya, die 11 jaar wordt en het heerlijk vindt in Zuidlaren, die zijn neefjes en nichtjes wil meenemen naar de plek waar hij meerdere keren met veel plezier gespeeld heeft, de plek waar zijn bonusopa als kind nog in een kabouterpakje over het park liep om andere kinderen te vermaken, de plek waar we personeelsavonden hielden in het restaurant, de trots van Zuidlaren…….vergane glorie! De rode appel begon zijn werk te doen….we kregen een folder en werden verzocht het aangeboden kopje koffie alsnog af te rekenen. Stomverbaasd reageerde een medewerkster achter de kassa. Ook zij gaf aan dat de koffie was aangeboden en dat er niets in de kassa stond….maar 10 meter verderop werd de zwarte cape om het lichaam geslagen, koud leek het te worden toen op bitse toon gesproken werd: “ twee koffie afrekenen!” Een zwarte schim gleed met spoed de keuken in. De medewerkster, vol fatsoen met Zuidlaarder normen en waarden, met respect voor de familie Tolner, knikte naar ons en liet ons niet betalen. Ze leefden nog lang en gelukkig gaat niet altijd op….niet elk sprookje loopt klaarblijkelijk goed af……Sprookjeshof van weleer is niet meer…..

Sprookjes werkelijkheid in Sprookjeshof Zuidlaren.

Reeds vele decennia genieten kinderen van de sprookjes in ons mooie dorp Zuidlaren. De familie Tolner bezorgde, samen met de medewerkers, ons onvergetelijke dagen. Iedereen wist dat de sprookjes natuurlijk niet echt waren. Sneeuwwitje bestaat niet, heksen bestaan niet. Of toch?
Sinds, na veel ellende voor de familie Tolner, het park over is genomen en er ook nieuwe bedrijfsleiding aanwezig is, lijken echter de sprookjes werkelijkheid te zijn geworden. Zo mochten wij vandaag ervaren.
Kaya gaf aan graag zijn verjaardag te willen vieren in het Sprookjeshof. Op de internetsite van het sprookjeshof staat een arrangement met de naam ‘kinderfeestje.’ Er staat, ik citeer, “toegangsprijzen voor kinderfeestjes pp minimaal 8 personen, waarvan 6 kinderen.”
Er komen op het feestje van Kaya 22 personen, waarvan 8 kinderen. Naar onze mening voldoen wij dus ruimschoots aan het criterium en hebben arrangement 4 uitgekozen, zodat iedereen 2x drinken krijgt en als afsluiting een frietje. Prijs per persoon 12 euro. Totaalprijs zou dan worden 264 euro. Een aanzienlijk bedrag!
Omdat er ook 6 opa’s en oma’s komen, die slechts aan een tafel hun kroost in de verte zullen gaan gadeslaan, genietend van de kleinkinderen en het kopje koffie, wilden Diana en ik in overleg gaan met het sprookjeshof om te kijken of we iets aan de prijs konden doen. Immers, opa’s en oma’s komen niet glijden, wipwappen, een klimwand trotseren of een balletje slaan op de midgetgolf die nog niet afgebouwd is.
Vol goede moed stapten wij het etablissement binnen en vanaf dat moment werden wij een sprookje ingetrokken. Een zeer vriendelijke vrouw, speciaal voor vandaag gekleed in militair tenue in het kader van het bevrijdingsfestival Zuidlaren 2017 (baret zat niet goed), verwelkomde ons en bood ons een mooie rode appel (ok, koffie) aan. Wij deden ons verhaal en al snel werd duidelijk dat er niet te onderhandelen viel. Sterker nog, ze liet ons weten niet achter haar eigen tekst op de internetsite te staan, want in ons geval was er toch echt geen sprake van een kinderfeestje. Dat opa’s en oma’s (70+) niet gebruik willen maken van een klimwand, de glijbaan of alle andere vele attracties, was niet haar probleem. Dat is de keuze van de mensen zelf, de mogelijkheden zijn er wel. Nee, geen kinderfeestje, maar, zo sprak ze, er dienen losse kaarten gekocht te worden a 9,50 euro per stuk. Arrangement onmogelijk! Van de rode appel hadden we ondertussen een hapje genomen (het aangeboden kopje koffie was opgedronken). Lief zei ze dat opa’s en oma’s wel een 65+korting van 2 euro konden krijgen. Scheelt toch 6x2 euro!
Een snelle rekening laat het volgende zien:
Arrangement
22x 14 euro= 264 euro (iedereen 2x drinken en frietje)

Sprookjesvoorstel:
10 rittenkaart 87,50 euro
6x 65+ à 7,50 = 45 euro
6x 9,50 = 57 euro
14x 5 euro = 70 euro ( 2 consumpties volwassene, voor kinderen zelf meenemen)
Totaalbedrag= 260 euro

Conclusie, het door ons te moeten betalen bedrag is nagenoeg gelijk. Een bakje friet wordt niet gegund. Een groep van 22 mensen, die als het goed zou bevallen ongetwijfeld terug zou komen, die hun goede ervaringen aan vrienden zouden doorvertellen…..maar nee, het is geen kinderfeestje. Kaya, die 11 jaar wordt en het heerlijk vindt in Zuidlaren, die zijn neefjes en nichtjes wil meenemen naar de plek waar hij meerdere keren met veel plezier gespeeld heeft, de plek waar zijn bonusopa als kind nog in een kabouterpakje over het park liep om andere kinderen te vermaken, de plek waar we personeelsavonden hielden in het restaurant, de trots van Zuidlaren…….vergane glorie!
De rode appel begon zijn werk te doen….we kregen een folder en werden verzocht het aangeboden kopje koffie alsnog af te rekenen. Stomverbaasd reageerde een medewerkster achter de kassa. Ook zij gaf aan dat de koffie was aangeboden en dat er niets in de kassa stond….maar 10 meter verderop werd de zwarte cape om het lichaam geslagen, koud leek het te worden toen op bitse toon gesproken werd: “ twee koffie afrekenen!”
Een zwarte schim gleed met spoed de keuken in. De medewerkster, vol fatsoen met Zuidlaarder normen en waarden, met respect voor de familie Tolner, knikte naar ons en liet ons niet betalen.
Ze leefden nog lang en gelukkig gaat niet altijd op….niet elk sprookje loopt klaarblijkelijk goed af……Sprookjeshof van weleer is niet meer…..

Het is een leuk park, maar ik vind wel dat ze een ander beeld geven dan dat het is. Er staat attractiepark, maar het is meer en speeltuin. Als je binnen komt hebben ze heel slim bootjes en scooters waar je voor moet betalen. Dat vond ik wel jammer omdat je net €9,50 entree hebt betaald. Verder is het buiten gedeelte genoeg om een dag rond te lopen, maar het binnen gedeelte dat was pas mooi! En heel leuke speeltuin met een grote glijbaan een groot klim gedeelte en nog veel meer leuke dingen. En het zag er top uit binnen! We hebben een super leuke dag gehad en het was dat het etenstijd was, want de kinderen waren nog lang niet uitgespeeld. Een heel leuk uitje!

Het is een leuk park, maar ik vind wel dat ze een ander beeld geven dan dat het is. Er staat attractiepark, maar het is meer en speeltuin. Als je binnen komt hebben ze heel slim bootjes en scooters waar je voor moet betalen. Dat vond ik wel jammer omdat je net €9,50 entree hebt betaald. Verder is het buiten gedeelte genoeg om een dag rond te lopen, maar het binnen gedeelte dat was pas mooi! En heel leuke speeltuin met een grote glijbaan een groot klim gedeelte en nog veel meer leuke dingen. En het zag er top uit binnen! We hebben een super leuke dag gehad en het was dat het etenstijd was, want de kinderen waren nog lang niet uitgespeeld.
Een heel leuk uitje!